海外保安公司起名 暴雪美术总监：以外包公司为例，与国外公司合作需要注意哪些问题？
文章摘要：美术外包企业想要出海需要克服哪些问题？ 本文作者梅东仁担任暴雪新加坡分公司美术总监，授权发行《葡萄》游戏。 虽然我没有在外包公司工作过，但是几十年来由于工作原因接触过大量的美术外包公司，积累了很多经验。 与外包公司合作的一些经验...
艺术品外包企业想要出海需要克服哪些问题？ 本文作者梅东仁，暴雪新加坡分公司工作室美术总监，并授权发行葡萄游戏。
虽然我没有在外包公司工作过，但是几十年来由于工作原因接触过大量的美术外包公司，积累了一些与外包公司合作的经验和教训。 本人将尝试从一个客户的角度来分析艺术外包公司在接触国外客户时需要注意的问题，希望与艺术外包同行共同探讨和学习。
同时，随着国内艺术品外包竞争越来越激烈，越来越多的外包企业开始关注海外市场，希望走出国门，走向世界，这其中的问题也越来越明显。 其实，艺术外包行业做的不仅仅是艺术，更重要的是服务。 住得好当然很重要八字起名，但更好的服务会让你的回头客源源不断。
那么美术外包有什么好的服务呢？ 站在我一个客户的角度看问题，可能会给大家一些做外包的启发。 我想从以下几点来分析阐述。
1. 包装
可能国内游戏公司不重视美术外包公司的标准吧。 对他们来说，只要价格合理，质量过硬，其他的都不在乎。 不过国外的公司对此有不同的理解，因为国外一般能外包美术的游戏公司规模都不小。 他们对外包公司的要求不仅仅是质量好，最重要的是信誉好。
所以在筛选的时候，他们通常会加上一个考察条件，就是这个公司之前参与过什么游戏开发，之前有没有跟大公司合作过，有没有成功的大项目的经验。 加分，所以在这一点上，建立公司积累了一段时间，一直和国外公司合作的外包公司，有一些先天的优势。
这一点在日本客户中尤为明显。 通常日本企业跟他们合作过，有成功的案例，以后他们会因为相互信任而认可你，除非你的公司真的没时间理他们。 如果你这样做，他们将不得不寻找其他替代公司，否则他们会追着你下订单。
这其实反映了日本社会的一种文化，不管是雇佣关系还是合作关系，他们都是终身的，他们不愿意冒险，也不愿意轻易尝试新事物，尤其是对于工作伙伴，如果他们觉得你好，以后我会一直认可你。
当然，我这里的意思并不一定意味着想要进入海外市场的艺术外包公司就完全没有机会。 说实话，全球每年都有那么多的游戏开发者，每年开的新项目和老项目更是数不胜数。 不仅在中国，全球对游戏美术外包的需求确实非常巨大。 只要你的服务好，质量好，总会有机会的。 当然，第一次很重要。 如果你跟世界知名的大公司合作过几次，我的经历对你公司以后的发展会有很大的帮助，所以有时候真的要选对客户。 对于一些企业来说，即使暂时赔钱，赚的钱少了，但赢得口碑，在未来会赢得更多。 我想聪明的老板会算这笔账的。
对于想要进入国际艺术外包市场的企业来说，标准化与国际接轨非常重要。 标准化最重要的一点是公司自己的包装。 我不知道经历过多少次。 当我收到外包公司的邮件时，我收到的邮箱或个人邮箱，回信既没有公司签名也没有个人签名。
其实通过这样的细节就可以判断出公司的规模和正规化程度。 申请一个企业邮箱真的花不了多少钱。 用公司的职位、logo、网址写个人签名需要几分钟，但偏偏有不少外包公司没有做这些基础建设的意识。 一个连公司邮箱和签字都没有的公司，很容易给人以皮包公司或非正式公司的印象。 如果你没有时间和金钱做某事，那就不要做外包公司，还不如在街边摆个地摊。
这种东西对客户的第一印象非常重要。 这些是一个企业最基本的东西，比如包装、外观。 虽然这不是一个看颜值的行业，但是商务交际中最基本的仪容肯定是有的。 电子邮件是最基本的面值之一。
此外，还包括公司的名片，做的最好的公司就是在几个主要的国际游戏网站，如，，ign等投放广告，然后参加gdc，xds生辰八字， etc. 总之增加曝光度，让大家知道你是谁。
其实在这一点上还有一个重点，就是取名字。 在中国，好名字是成功的起点，但很多公司有一个好的中文名字，但在翻译成英文时却采用直译。 这样一来，国外客户就很难发音了，比如x这种很长的拼音字母，让别人很难一下子记住，从而让别人以后很难在第一时间记住你。 理想的不是直译成中文的公司名称，重要的是注册一个朗朗上口、易读易写的英文名称。
2.外语 外语
重要的是说三遍。 我知道外语对艺术不好 ，但如果你想进军海外市场，又不重视外语，那还是尽早放弃海外战略吧。 要知道在世界舞台上和你竞争的都是国际公司，包括来自印度、马来西亚、越南和俄罗斯的公司。 与中国企业相比，他们最大的优势是外语。 事实上，生活质量与每个人的生活质量不相上下，甚至中国企业的水平也优于其他国家。 是的，但是中国艺术外包公司最大的短板就是外语。
要改善这一点，最基本的就是找几个有海外学习和工作经验的bp，最好是游戏公司的，懂游戏美术专业术语的。 你不一定能做好，因为与海外游戏公司交流的外语要求相当高，不说语法有多难，最难的还是专业词汇。 你必须有国外游戏行业的经验才能知道那些词，很多词在字典里找不到海外保安公司起名，即使找到了，字典里的意思通常和实际意思相差很大海外保安公司起名，比如啊， ah, uv, ah等等，很多很多类似的词表，国内国外语言学校的水平还不够。
理想的话，不仅要英文还要日文，因为日本市场的外包需求量也挺大的。 不仅项目经理要会外语，资产最好直接做美工。 与需要它的公司沟通。 虽然这个要求可能有点高，但是如果你的公司能让你的艺术品直接与客户沟通，那么你连续接到海外公司的订单也是分分钟的事情。 如果可能的话，有必要定期对美术从业人员进行外语培训。 外包公司的老总们，这笔钱不能省。 对员工进行更多的外语培训，不仅是为了他们自己的利益，更重要的是为了他们自己的利益。
三、公司网站介绍
我特意没有把网站放在包装的范畴里，可见其重要性。 虽然目前国内企业仍然流行发公司介绍ppt，但对于国外企业来说，这并不是一个流行的方式。 国外公司首选的方式是公司浏览，所以作为一个想要进军海外市场的美术外包公司，建立公司网站是很有必要的，毫无疑问，必须是双语的，中英文的，甚至是中英日三语。 这钱是省不了的，绝对可以毫不夸张地说，贵公司网站的好坏几乎和接到客户咨询的几率成正比。
还有一点就是一定要保证公司网站上联系人的地址，邮箱，skype（如果没有skype账号，一定要申请一个，这个很重要，因为skype在国内几乎是标配的）国外，微信在国外是不可用的（人气），以上所有信息都应该是最新的。 不记得在一些外包公司的网站上加了多少次联系方式，包括qq、email等，结果什么都没有，一直没有收到回复。 后来才知道，公司对外联络的负责人离职或邮箱，联系方式也有变更，但公司网站并没有及时变更。
这实在是难以想象。 如果你是实体店老板，公司地址有变动，你至少应该留个告示，说我们公司搬迁到哪里了。 网站做完了就不管了，不管你想不想做。 商业。
此外，网站上的外文必须由专业人员润色。 看过无数的英日翻译都是直接拿来的，百度翻译看不懂，一头雾水。 还是那句话，想省钱省到哪里都省不了这个基本面貌。 此外，最好在网站上注明公司地址。 不要让别人觉得你是二房东，没有自己的实体办公室，而是一个分包商。 最好加入团队建设，公司日志等。等等不断更新的内容，让老外看到你是真的在经营公司，有健康的公司文化，而不是给人血汗工厂的感觉。
4.工作正规化
这里的学问太大了。 当然，有外语优势的公司有先天优势，这里就不细说了。 如果一封基本的邮件外文漏洞百出，不管你的工作做得多好，都很难让外企最终选择你，因为外包公司的沟通才是最重要的。 这期间会有无数次的来回修改、反馈和交流，涉及的外语单词可能很多，甚至英语是母语。 大多数人很难理解这个问题，所以外语确实是进入海外市场最基本的东西。
里面有很多细节。 比如我平时交流的邮件都是cc项目的相关人员，比如项目，主要美工，其他相关人员，但是不记得多少次了，一个邮件很多人在cc的时候外包公司回信，我是唯一的收件人，然后我只好转发给cc项目的相关人员。
这其实是专业经验的问题。 当我回到外包公司时，我需要很多 CC 人。 对我来说自然是有原因的。 我想让项目的所有相关人员都知道沟通和增加的每一步。 这是游戏公司的基本工作。 原则上一般最好在抄送信中请抄送的老板回复，但是国内的公司不知道是忘记了这个细节还是没有这个习惯，到，！
文件提交方式也应尽量使用电子邮件通讯，而不是skype或QQ，这样客户在查找历史记录时只需找到相应日期的电子邮件即可。 如果邮件附件有限，提交文件过大，需要充分利用网络存储空间。 或者，（国外通用）或者，（国外通用但国内访问受限），如果每次文件都很大，可以考虑架设ftp，或者直接使用svn，等比较正规的版本管理工具。 这个要看每个公司和每个项目的情况，但是作为外包公司本身，最好有一个相应的ftp空间作为交换文件最安全的方式。
另外，如果有条件，一定要建立良好顺畅的沟通和反馈方式，比如，jira等业界认可的有效沟通工具。 如果你听不懂我在说什么，那就去补课吧。 在国内很少用，因为大家都在用QQ和微信，但是在国外，这些工具可以说是外包公司与客户沟通的标配。
如果可能的话，有必要每周至少安排一次与客户的Skype会议。 通过翻译，参与制作的艺术家可以直接与客户沟通。 许多具体细节通常在这种直接沟通中得到解决。
另外，提交文件时一定要注意格式。 记不清多少遍了，文档里写的很清楚，提交的时候什么该提交什么不该提交，但是总有公司不仔细看文档。 更改提交文件的格式。 一般的3d资源提交，按照正常方式，3d模型源文件maya或max，加上贴图源文件psd，大部分外包公司会觉得够用了，但是到位的外包公司不仅会包含上面的源文件，还添加了3D模型的四个视图，正面，侧面，背面，截图，添加的数字，加上模型接线图和uv接线图，以及最终的渲染图，放在同一张图片上。
这实际上是为了方便客户。 比如打开提交文件的客户电脑上暂时没有3D软件，或者用手机接收邮件。 做的时候不用再打开文件，自己截图。 这是为了充分照顾客户的使用体验。 我之前说过，做外包就是做服务。 如此贴心周到的服务，不会让您的顾客难以回头。
如果提交带有动画的资源，比如特效或者动图，几乎需要将完成的资源渲染成小视频，以常见的格式发送给客户，比如avi或者mp4，没有任何一个客户喜欢这样做他自己。 你要知道，你提交的对象很可能是几个人，而不仅仅是审核资源的美术指导和首席美术师。 如果是项目经理或制作人，他们没有3D软件来预览你制作的动画，即使是psd、tga等格式的美术源文件也不一定能打开。 做外包的时候，一定要时刻想着客户的想法，真正把服务提供到位，做到极致。 提交一份好工作就足够了。
事实上，从某种意义上说，艺术外包行业与餐饮休闲服务行业并无区别。 做好美术资源只是第一步，后续的服务才能更上一层楼。
五、安全措施
外企最重视的是公司资源的安全，从签署保密协议nda到确认公司网络安全，再到检查公司门禁卡安全。
如果您的公司没有这些，您需要快速配置它们。 通常，外企一旦锁定贵公司量产，就会派人到公司考察外购硬件环境。 很多国外企业在这方面其实很担心中国的外包企业。 安全，因为国内的知识产权意识好像还挺薄弱的，网上充斥着很多游戏的原创资源。 前段时间，某外包公司在制作知名IP的过程中，似乎发生了资源泄露事件。 中国在这里 看点似乎有点国际知名度。
因此，国外的游戏公司对游戏数据的安全非常警惕。 不仅要求他们禁止每台美术电脑的usb口，而且工作期间的电脑也不能上网。 这些是外国公司对外包公司最基本的规定。 .
如果你想在工作期间上网查看信息，你必须向主管申请并在固定电脑上进行。 此外，公司的门禁、安保等也严格控制外来人员的随意访问。 这些其实应该是美术外包公司最基本的要求，即使不做国外客户只做国内客户，也应该有这些基本的措施。
6.质量
最后说到质量，并不代表它不重要。 相反，它是艺术外包公司出海书中最重要的一环。 如果一家公司在其他服务上做到了极致，最后的工作就会一塌糊涂。 否则，他们仍然无法在这个行业中生存。
事实上，要想开一家艺术外包公司，必须要有一些从业多年的有经验的艺术家参与。 这些美术大师一般都在国内的育碧、EA等大公司工作多年，或者经常从这些大公司跳槽，有丰富的制作经验，具体的细节和技术问题我就不做过多分析了这里。
但是输赢通常是看细节的，比如提交的psd文件，通常大家要反复强调层次分明，方便客户拿到之后再修改，但是很多人忽略了psd文件的命名层，我在跟国内的美术外包公司工作接触的过程中，收到的psd文件的层大多都是中文命名的。
这又回到了外语的问题上。 如果不能用英文给图层命名，至少要用拼音，不要直接用中文，因为有游戏公司的引擎可以直接读取psd图层。 这些都非常详细。 这个问题非常致命。 外包公司要想出海，就必须处理好这些细节。 我有过的极端例子，就是不说psd层命名。 外包公司直接命名汉字发送的文件名。 我收到后，无语了。 作为国内客户，我似乎已经习惯了。
除了psd图层的命名，还包括maya和max场景中模型的命名，图层的命名，材质的命名。 这些无厘头的命名方式体现了贵公司的专业性。 客户事先确认命名规则。 有些公司认为频繁给客户发邮件问问题会引起反感。 事实上，情况正好相反。 从客户的角度来看，他们宁愿你在这个过程中问得更多，最后收到的问题更少。 ，而且我不希望你在这个过程中问的问题太少，结果最终投稿需要大量修改。
未来趋势
此外，随着美术外包需求市场越来越火热，作为客户方，需求也在发生一定的变化。 过去，客户只满足于3d资产的外包，因为这是外包领域最大的需求，质量、技术、工艺也是最有保障的部分。
不过最近的趋势是ui、美术、vfx等领域的外包需求越来越强烈，因为国外的游戏公司越来越享受到质优价廉外包的甜头，尤其是各大公司在缩减开支的情况下，在国外聘请全职艺术家的成本是惊人的。 艺术各个领域的外包是大势所趋，但这些都是当前外包市场上的冷门项目。 在这些领域中，美工的外语能力、文化理解能力、游戏知识非常重要。 而其他方面远高于一般3D美工，很多要求不亚于正规游戏公司对全职员工的要求。
现在很多外包公司的最新动向是可以外包人，就是锁定一个特定的艺术一直在做公司的项目，有的直接在某个外包公司组成一个小团队只做公司的项目。 招聘由客户公司直接掌控，英文称为team，有时甚至直接邀请艺术家出国与项目组一起工作几个月。 我在之前的公司有过几次这样的需求，最后还是很幸运的。我们也找到了相应的公司可以满足这样的需求，但是不是每个外包公司都能做到。
这种需求尤其是ui和vfx，因为这些领域来来回回、来回修改的需求太多了，传统的沟通方式已经不足以支撑项目的需求。 如果现在的外包公司能够提供类似的服务，恐怕会在众多竞争者中脱颖而出，有眼光和条件的公司就可以开始布局了。
其实，这或许超出了美术外包公司的范畴。 许多公司现在都在寻找可以同时处理编程和策划的外包游戏公司。 维塔士其实已经开始做类似的工作，不仅仅是美术，而且公司内部有一个庞大的游戏项目团队，完全有能力自己做游戏，提供全方位的服务。 这或许是未来外包公司的终极趋势。
最后，请美术外包公司的老大，尽量善待外包公司的美术人员。 他们是一群处于食物链底层的勤劳的人。 不要让它感觉像血汗工厂，让员工在做这些项目时感到快乐并感到自豪。
其实我说过很多次，艺术的最高境界不是技术而是精神层面。 如果员工做东西并抱怨，这种不快就会渗透到他们做的东西里，做出来的东西会让人感觉更好。 其他人似乎很不高兴，这很玄乎，但也是有原因的。
去过很多外包公司，感觉大多环境比较恶劣，里面的员工流失率也比较高。 基本就是美术培训公司的感觉，招的都是刚毕业的廉价毕业生。 然后他们成熟了就会离开，然后找到一批毕业生。 如何留住员工也是国内外包企业HR需要思考和解决的问题。 可以点击“阅读原文”参考我的另一篇关于如何管理和培养国外游戏公司美术人员的文章。